Informativa legale

TERMINI E CONDIZIONI - Bottega Degli Artisti - Bomboniere Uniche

1. INFORMAZIONI GENERALI

Il presente sito www.bottegadegliartisti.com è gestito da Falconi Andrea, Ditta Individuale, con sede legale in Via Mario Capuani, 38 - 64100 Teramo (TE), P.IVA 01904610670, C.F. FLCNDR73P10L103F, email info@bottegadegliartisti.com, PEC falconi@gigapec.it, telefono +39 0861 979493.

L'utilizzo del sito e l'acquisto dei nostri prodotti implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

2. PRODOTTI

Tutte le bomboniere sono prodotti artigianali in ceramica, realizzati interamente a mano. Ogni pezzo è unico e può presentare lievi variazioni rispetto alle foto, che sono da considerarsi indicative. Tali variazioni sono caratteristiche dell'artigianalità e non costituiscono difetto.

Le personalizzazioni (nomi, date, dediche) vengono realizzate secondo le indicazioni fornite dal cliente al momento dell'ordine. È responsabilità del cliente verificare la correttezza dei dati forniti.

3. ORDINI E CONTRATTO

L'ordine si considera concluso al momento della ricezione dell'email di conferma da parte nostra. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità dei prodotti o problemi tecnici.

Per prodotti personalizzati, invieremo una bozza di approvazione prima della produzione. Il cliente deve confermare entro 48 ore, altrimenti procederemo secondo le indicazioni originali.

4. PREZZI E PAGAMENTI

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA italiana al 22%. I costi di spedizione sono indicati separatamente al momento del checkout.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shopify Payments, bonifico bancario (solo per ordini superiori a €500).

5. TEMPI DI LAVORAZIONE E SPEDIZIONE

I tempi di lavorazione variano in base alla complessità dell'ordine:

  • Ordini standard (fino a 150 pezzi): 6 giorni lavorativi.
  • Ordini personalizzati (fino a 150 pezzi): 6 giorni lavorativi dall'approvazione della bozza o del campione.
  • Ordini grandi (oltre 150 pezzi): 12 giorni lavorativi.

I tempi di spedizione sono indicati nella nostra Politica di Spedizione. Le tempistiche sono indicative e non vincolanti.

6. DIRITTO DI RECESSO (Consumatori)

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza necessità di fornire motivazioni.

IMPORTANTE: Il diritto di recesso NON si applica a prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del cliente (art. 59, comma 1, lettera c del Codice del Consumo).

Per esercitare il diritto di recesso (solo per prodotti non personalizzati), inviare comunicazione scritta a info@bottegadegliartisti.com entro 14 giorni. La merce deve essere restituita integra, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

7. GARANZIA E RESI

Tutti i prodotti sono garantiti contro difetti di fabbricazione per 24 mesi dalla consegna, ai sensi del Codice del Consumo.

In caso di prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto del danno. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

8. RESPONSABILITÀ

Non siamo responsabili per:

  • Ritardi di consegna dovuti a cause di forza maggiore o al corriere
  • Danni derivanti da uso improprio dei prodotti
  • Errori nelle personalizzazioni dovuti a informazioni errate fornite dal cliente

9. PRIVACY E TRATTAMENTO DATI

I dati personali sono trattati secondo la nostra Privacy Policy, in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679). Per maggiori informazioni, consulta la nostra Privacy Policy.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del sito (immagini, testi, loghi, design) sono di proprietà di Falconi Andrea e protetti da copyright. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per controversie con consumatori è competente il foro di residenza del consumatore. Per controversie con professionisti è competente il foro di Teramo.

12. MODIFICHE

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

13. CONTATTI

Per assistenza e informazioni:

  • Email: info@bottegadegliartisti.com
  • PEC: falconi@gigapec.it
  • Telefono: +39 0861 979493
  • Indirizzo: Via Mario Capuani, 38 - 64100 Teramo (TE)

Ultimo aggiornamento: 1 febbraio 2026